Ungelöste Konflikte kosten nicht nur Zeit. Unmittelbare Folgen sind im günstigen Falle Verzögerungen im Prozessablauf, im ungünstigen Fall Fehler, Ausfälle und unkalkulierbare Kosten. Weitere Konfliktfolgen: • Hohe Fehlzeiten der Mitarbeiter • Ansteigende Fluktuation • Verschlechterung des Betriebsklimas z.B. durch Mobbing • Demotivierte Mitarbeiter, wenig Engagement • Schlechte Kooperation und Kommunikation • Häufiges Auftreten von Störungen • Mangelhafte Arbeitsleistungen • Beschwerden von Kunden • u.v.m.

(Quelle: Oliver Ahrens)

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