Ungelöste Konflikte kosten nicht nur Zeit. Unmittelbare Folgen sind im günstigen Falle Verzögerungen im Prozessablauf, im ungünstigen Fall Fehler, Ausfälle und unkalkulierbare Kosten. Weitere Konfliktfolgen: • Verlust der Attraktivität als Arbeitgeber • Imageverlust der Marke • Ansteigende Fluktuation • Fehlende Innovation • Sinkende Wettbewerbsfähigkeit • Gefährdete Kundenbeziehungen • u.v.m.

(Quelle: Oliver Ahrens)

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